Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

AMAI Solutions (en adelante, el "Responsable") es el responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

• Identidad: AMAI Solutions
• Dirección postal: Madrid, España
• Correo electrónico: info@amai.solutions
• Teléfono: +34 614 72 41 73

2. Datos personales que recopilamos

Dependiendo de los servicios que utilice, podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos profesionales: empresa, cargo, sector de actividad
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Datos de comunicación: contenido de mensajes enviados a través de formularios de contacto

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos la información que nos facilitan los usuarios con las siguientes finalidades:

• Gestionar las solicitudes de información y contacto
• Prestar los servicios contratados de inteligencia artificial y automatización
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios (con consentimiento previo)
• Realizar análisis estadísticos de uso del sitio web
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables

4. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:

• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para la prestación de servicios
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales
• Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y análisis estadísticos
• Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales

5. Tiempo de conservación de los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán:

• Mientras se mantenga la relación comercial o contractual
• Hasta que el usuario solicite su supresión
• Durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales (normalmente entre 4 y 6 años según el tipo de dato)

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados a:

• Administraciones públicas competentes, cuando así lo establezca la ley
• Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la prestación de nuestros servicios (hosting, email, etc.)
• Entidades colaboradoras para la prestación de servicios específicos, siempre bajo acuerdos de confidencialidad

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos
• Derecho de limitación: solicitar la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado
• Derecho a retirar el consentimiento: revocar el consentimiento prestado en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros en: info@amai.solutions

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

8. Seguridad de los datos

AMAI Solutions ha implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito, así como contra su pérdida, destrucción o daño accidental. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS)
• Control de acceso basado en roles
• Copias de seguridad periódicas
• Monitorización de sistemas
• Formación del personal en protección de datos

9. Modificaciones de la política de privacidad

AMAI Solutions se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos, anunciaremos en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactar con nosotros:

• Email: info@amai.solutions
• Teléfono: +34 614 72 41 73
• Dirección: Madrid, España